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Il me semble que le "trollage", lorsqu’il est avéré, correspond a une problématique protéiforme, mais on peut essayer de résumer dans les grandes lignes :
1er niveau : le troll qui "a un problème" et pollue un fil de discussion a cause de cela. Il s’agit d’une action isolée, pseudo cathartique, qui peut être désagréable pour les autres contributeurs et lecteurs mains ne correspond pas pour autant a la forme la plus préoccupante.
2eme niveau : le troll qui sait très bien ce qu’il fait et cherche a induire des problèmes chez les autres. C’est le domaine de la manipulation, des formes de communication déviantes et obliques. C’est intelligemment conçu pour neutraliser le débat d’idées en déstabilisant méthodiquement les intervenants. Ce type d’action n’est pas nécessairement isolée et n’a pas de fonction cathartique. En gros, c’est du "hack" psychologique qui agit fréquemment sur les identifications imaginaires, au sens lacanien.

Solutions classiques mais efficaces : ignorer le problème "dont feed the troll", ne pas répondre aux invectives, prendre a la légère, garder son humour, etc.